Smart Backup nicht möglich - Appcrash

[Incr3aseD]

Hallo,

ich habe mir das Programm gekauft um ein Backup meines Steam Ordners herzustellen

damit ich im Falle einer neu installation nicht alle Spiele wieder neu installieren muss.

Leider stürzt das Programm bei dem Smart-Backup nach ca. 1 Minute ab und es erscheint

folgender Fehler:

A part of Paragon System Utilities funktioniert nicht mehr

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: launcher.exe_Paragon System Utilities
Anwendungsversion: 10.1.19.16240
Anwendungszeitstempel: 50ae1d57
Fehlermodulname: ntdll.dll
Fehlermodulversion: 6.1.7601.17725
Fehlermodulzeitstempel: 4ec49b8f
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0002e3be
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

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Alle Treiber sind auf dem neuesten Stand sowie Windows 7 Ultimate 64 Bit hat alle
aktuellen Updates installiert.

Mein System:

Intel Core i5 3570k
8 GB Ram Corsair
Nvidia GeForce GTX 660
2000 GB Festplatte

Falls das Problem nicht behoben werden kann, ist das Programm leider nutzlos für mich und ich möchte die 39€ wieder zurück...

Danke für ihr Verständnis!

[Kurgan]

du bis jan lustiger vogel. wer soll dir denn das geld zurückgeben? das is hiern user helfen usern forum. suchs du dir dann unter den profilen einen aus von dem du dann das geld willst?

[Incr3aseD]

Hat sich eh schon erledigt, habe das Problem lösen können.

[Deutsches Paragon-Support-Team]

Hallo, Incr3aseD,

danke für die Rückmeldung. Was war denn das Problem? Wir sind immer sehr an Informationen über Abstürze unserer Software interessiert. Diese liegen in den meisten Fällen nicht an unserer Software selber, sondern an der Systemumgebung. Da sind wir einfach auf die Erfahrung aus dem täglichen Leben angewiesen, um unsere Liste von möglichen Ursachen zu erweitern.