Dateien fehlen bei Wiederherstellung / Paragon Backup & Recovery V10 stürzt ab

[gebe]

Beim Versuch über den Wiederhestellungsassistent eine ganzes Archiv wieder herzustellen fehlten einige jpg-Dateien.
Ein weiterer Versuch, die fehlenden Dateien einzeln aus dem Archiv wieder herzustellen stürzt Paragon mit der Meldung "launcher.exe hat ein problem festgestellt und muss beendet werden" ab.
System Windows XP SP3.
Kann mir jemand helfen, wie ich die Dateien aus dem Archiv bekomme?

[Deutsches Paragon-Support-Team]

Hallo, gebe,

um einzelne Dateien/Verzeichnisse aus einem Archiv zu extrahieren, eignet sich der Dateiübertragungsassistent am besten. Mit dem kannst Du ein Archiv auf zwei Arten öffnen:

1. Registerkarte "Archivdatenbank" => (bei Festplattensicherungen Dropdown-Feld von "Alle Sicherungen" auf "Partitionssicherungen" umstellen) => Rechtsklick aufs das Archiv der betreffenden Partition => "Datei aus Sicherungsarchiv wiederherstellen".

2. Menü "Allgemein => Dateiübertragungsassistent" => im rechten Fensterbereich im Dateisystem bis zum Archiv blättern => PBF-Datei oder 000-Datei bzw. PFI-Datei doppelklicken => nun siehst Du unter dieser Datei das Wurzelverzeichnis des Dateisystems innerhalb des Archivs,

in dem so geöffneten Archiv blätterst Du bis zu den Dateien/Verzeichnissen, die Du extrahieren willst. Übertrage die gewünschten Objekte mit dem grünen Pfeil in die Zwischenablage in der linken Fensterhälfte. Wenn alles ausgewählt ist, klicke auf "Weiter" und wähle im nächsten Dialog das Ziel für alle ausgewählten Objekte.

Für unterschiedliche Ziele führe bitte jeweils einen eigenen Lauf durch.

Allerdings kann ich mir nicht so recht vorstellen, wie bei der erfolgreichen Wiederherstellung eines Archivs Dateien fehlen können. Handelt es sich um ein Partitions-/Festplatten- oder um ein Dateiarchiv?

[gebe]

Hallo,

ich habe die Anweisungen des Support Teams befolgt und versucht, eine der bisher fehlenden Dateien über den Dateiübertragungsassistenten aus dem Dateiarchiv zu kopieren. Allerdings kommen folgende Fehlermedlungen und die Datei ist im Zielverziechnis nicht vorhanden:
"Datei [\Zielverziechnis\dateiname] kann nicht geöffnet werden"
"Bei der Übertragungsoperation sind Fehler aufgetreten. Siehe Log-Datei für nehr Infomration...."
In der Logdatei sind leider auch keine weiteren Informationen zu finden, da das Fenster "Sitzungsoperationen" die Meldung "Für die gewählte Sitzung wurden keine Operationen gefunden." anzeigt.
Auch der Versuch, das Archiv auf einen anderen Rechner zu kopieren und die Dateien wieder herzustellen bringt die gleichen Fehler.
Gibt es irgendeine Möglichkeit die Dateien aus dem Archiv zu bekommen?

Danke im Voraus für jede Idee, GeBe

[Deutsches Paragon-Support-Team]

Hallo, gebe,

der Dateiübertragungsassistent ist eine sehr eigenständige Komponente, die leider nicht ins Log schreibt. Aber wir würden trotzdem die Logs gern mal sehen. Das kaputte Dateien in einem Archiv sind, ohne dass beim Sichern ein Fehler aufgetreten ist, ist eigentlich fast nicht vorstellbar. Bitte mache doch mal eine Supportanfrage auf. Lege mit dem E-Mail-Konto, unter dem Deine Software registriert ist, eine Supportanfrage an und beziehe Dich dabei auf diesen Forumsbeitrag:

https://www.paragon-software.com/de/webform