Paragon Backup & Recovery 16 Rettungsmedium USB-Stick keine Maus/Tastatur

[Collector]

Ich habe einen Rettungs USB Stick erstellt. Starte ich den PC drücke F12 und wähle den Stick als Bootmedium startet der PC vom Stick und läd die B&R 16 Oberfläche, allerdings funktionieren weder Maus noch Tastatur. Ich habe bereits eine andere Tastatur und Maus angeschlossen und den Startnet.cmd Patch ( https://kb.paragon-software.com/de/article/1793 ) durchgeführt beides hat nicht geholfen.

Meine Konfiguration:

Windows 10 Pro Version 1803 Build 17134.228
P&R 16 V 10.2.0
Tastatur Logitech G11 ersatzweise Noname USB Tastatur
Maus USB Logitech LX8 ersatzweise Logitech irgendein altes Model USB Model Name vergessen

Wäre für Hilfe dankbar

[Kwesi Mokambo]

Servus, ich hatte das gleiche auch schon mal. Bei mir ist es laut Paragon der USB3.0 Port gewesen, wo anscheinend die Treiber nicht in der Micrtosoft WinPE waren.
--> Habe die Maus dann in USB 2.0 gesteckt und siehe da es klappte...
--> Ansonsten kann man die Treiber auch irgendwie hinzufügen, soweit ich weiß...

[Collector]

Anderen USB Anschluß habe ich bereits versucht, leider kein Erfolg

[Deutsches Paragon-Support-Team]

Hi Zusammen,

das Problem hört sich doch sehr komisch an, da USB2.0 nicht direkt Treiber benötigt.
- Es handelt sich aber nicht um Wireless-Tastatur und Maus, da es hier Probleme geben könnte wenn der Treiber nicht passt.
- Wurden die Geräte sicher an USB 2.0 angeschlossen, da dies erwähnt funktionieren sollte.

Ansonsten bitte versuche doch mal die WinPE mit Hilfe des neusten ADK zu erstellen und nicht mit der Build-In-Umgebung. Wie dies geht findest du hier:
https://kb.paragon-software.com/de/article/613

[Collector]

Wurde definitiv an USB2 angeschlossen, sind aber wirelessmodele mal schauen ob ich ne alte kabelgebundene maus auftreibe. Aber die G11 ist kabelgebunden und sollte doch funktionieren ist ja auch keine seltene Tastatur

[Deutsches Paragon-Support-Team]

Hi,

hat es mit dem ADK auch nicht funktioniert?

Die G11 von Logitech ist eine Gaming Tastatur. Braucht diese unter Windows evtl. spezielle Treiber?
Für Wireless-Mäuse gibt es auch oft Treiber, welche benötigt werden.
--> Wenn ja dann die Treiber wie folgt einbinden:
https://kb.paragon-software.com/de/article/412

[Collector]

Mit ADK funktioniert es. Danke für die Hilfe