B&R 16 crasht, wenn nicht mehr vorhandenes Backup gelöscht werden soll

[robertschmitzberlin]

Da meine Version "zu alt" ist, um Support zu erlangen, versuche ich jetzt hier mein Glück.

Auf dem Sicherungslaufwerk wurde ein Verzeichnis mit Backupdateien gelöscht. In der Software steht das Backup (Einmalsicherung) weiterhin aufgelistet. Bei dem Versuch, dieses Backup bzw. diesen Listeneintrag zu löschen, stürzt die Software ab. Es handelt sich um ein kosmetisches Problem, das aber dennoch ärgerlich ist und das Vertrauen in die Software beschädigt.

Screenshots: https://imgur.com/a/cAvEjZZ

Hier der Text der Absturzmeldung:
Problemsignatur:
Problemereignisname: BEX64
Anwendungsname: advlauncher.exe
Anwendungsversion: 10.1.28.101
Anwendungszeitstempel: 57a4e13f
Fehlermodulname: StackHash_137b
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 00000000
Ausnahmeoffset: PCH_B4_FROM_ntdll+0x0000000000090D0A
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmedaten: 0000000000000008
Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 137b
Zusatzinformation 2: 137b6fafb88ce21a15f5ecaf67bbe38d
Zusatzinformation 3: e6fd
Zusatzinformation 4: e6fd22b7bbd3c5951a55da15be3d7829

[Deutsches Paragon-Support-Team]

Hallo, robertschmitzberlin,

1. Deine Version ist nicht "zu alt", um Support zu erlangen, sondern sie ist "kostenlos".

2. "Zu alt" ist sie allerdings auch: Backup & Recovery 16 – Versionen.

Die aktuelle Version crasht dann auch nicht.