Wohlgemerkt: Ihm wurde angeboten, das Geld zurückzubekommen, weil er da ein Recht drauf hatte: 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Die Lösung mit dem "Secure Boot abschalten" kommunizieren wir nicht, weil es kompliziert ist (je nach "BIOS") und weil wir das unseren Kunden nicht wirklich zuraten können.
Um fakir23 oben in gewisser Weise Recht zu geben: Unsere Treiber sind signiert, und das Problem tritt nur bei Win 10 1511 und 1607 auf. Aber unsere Entwickler meinen, sie können es fixen.