Fehlercode: 0x15

Guten Tag,
bei dem Versuch eine Sicherungsauftrag durchzuführen auf meiner externen Festplatte kommt die Fehlermeldung:

Windows specific error (21): Das Gerät ist nicht bereit.
Fehlercode: 0x15

Die Festplatte ist angeschlossen und wurde auch erkennt, sie wird außerdem auch angezeigt und ich habe vollen Zugriff auf diese.
Wie kann ich diesen Fehler beheben?

Vielen Dank für ihre Hilfe.

Hallo, Ketchup,

sorry für die verspätete Beantwortung.

Dieser Fehler ist uns nicht geläufig. Es handelt sich hier um einen Fehler, der von Windows ausgegeben wird. Insofern wäre natürlich auch eine Anfrage bei der Suchmaschine Deines Vertrauens eine Option.

Um dieses Problem zu bearbeiten, benötigen wir Protokolle etc. Falls Du ein supportberechtigtes Programm hast, mach bitte ein Ticket auf.