Installation von Festplattenmanager 15 nicht möglich

[frankpc34]

Ich möchte gerne auf meinem Notebook die Version 14 mit der Version 15 Paragon-299-PEG_10.1.25.294_000 ersetzen, leider lässt sich die Version 2014 nicht über die Windows Systemsteuerung deinstallieren.
Wenn man deinstallieren anklickt kommt lediglich ein Fenster das nachfragt ob man deinstallieren will, wenn man das bestätigt verschwindet dieses Fenster und es passiert nichts mehr. Die Version 2015 lässt sich nicht aufspielen, es kommt nach dem Beginn immer der Hinweis das die Vorgänger Version noch installiert sei, und man diese zunächst deinstallieren muss.
Auch ein komplettes Löschen des Verzechnis im in dem der Paragon Festplattenmanager 14 installiert war und das leeren des aktuellen TEMP-Ordners brachte keine Verbesserung. Auch das Verzechnis C:\Users\Benutzer\AppData\Downloaded Installations habe ich bereits geleert.
Dies hat jedoch lediglich dazu geführt das wenn ich die Installation des Festplatten Manager 15 starte, der Installer die beiden Komponenten (Visual CC Runtime 10.0) vor der eigentlichen Installation installiert und dann mit der Meldung abbricht, das der Assistent unterbrochen wurde bevor die Festplatten Manager Suite 15 vollständig installiert worden ist.
Außerdem lässt sich die Version 14 jetzt auch nicht mehr installieren, es passiert das gleiche beim Installationsversuch wie beim Festplatten Manager 15.

[fakir23]

Na, das war ja gründlich. Wenn ein Programm installiert wird, trägt es sich in die Registrierungsdatenbank von Windows ein. Dort stehen alle möglichen festen Informationen wie Install- und Uninstallbefehl, wo das Programm wohnt usw. Außerdem noch sehr viele Einträge, die während der Benutzung von Windows geschrieben werden (=> Recent files etc. etc.). Die festen Informationen musst du irgendwie aus der Registry löschen. Welche das sind, kann ich dir auch nicht sagen ...

Aber mal nebenbei, wenn sich ein Programm nicht deinstallieren lässt, hat entweder der Benutzer nicht genug Rechte, oder dein Windows ist irgendwie krank.

[AmunRe]

Schau doch mal hier http://support.paragon-software.com/...lisiert-werden scheint ein ähnliches Problem zu sein.

Vieleicht hilft es ja

[frankpc34]

Zunächst ma vielen Dank für die beiden Antworten, aber ganz so eifach ist es leider nicht.

an fakir 23 --> da ich selbst aus dem IT-Fach komme ist mir die Registry nicht unbekannt und ich habe da auch schon alle Möglichen Eintäge die mit Paragon zusammenhängen rausgelöscht. Leider ohne den gewünschten Erfolg -- die Frage dabei ist was gehört noch dazu, was nicht die Bezeichnung Paragon trägt. Die Benutzerrechte können wir völlig außer Acht lassen den ich bin als Admin angemeldet und die UAC ist deaktiviert. Was das Kranke System angeht, hätte ich jetzt gesagt ja kann so sein, dagegen wiederum spicht das ich in der letzten Woche cirka 50 Programme auf meinem Laptop ohne Probleme habe aktualisieren können, sowohl mit Installationsvorgängen als auch ohne, mit Deinstallation und ohne. Und etliche davon basierten auch auf dem Windows Installer, aber nur die Paragon Festplatten-Suite macht diese Probleme. Das ist schon sehr merkwürdig.

an AmunRe --> das ist doch genau das was ich oben beschrieben habe.

Gruß
Frank

[AmunRe]

an AmunRe --> das ist doch genau das was ich oben beschrieben habe.

Hast recht... sorry eine Lösung kann ich nicht anbieten.

Mache doch ein Supportticket auf.
Hier einloggen https://www.paragon-software.com/de/...rom=my-account dann auf "Support-Anfragen"

[frankpc34]

Das Problem wurde mittlerweile durch den Paragon-Support gelöst, der Windows-Installer hat nicht auf alle Einträge der Registry zugegriffen. Wenn man die Ursache kannte war es recht einfach. Aber eine Grundsätzliche Lösung für dieses Problem kann man nicht anbieten, da verschiedene Ursachen in Betracht kommen.
Auf jeden Fall ist mein Problem hiermit erledigt und ich verfüge über Version 15.
Danke an alle.