Lizenz von MyParagon auf ParagonBox übertragen

Guten Tag, ich habe 2019 eine Lizenz für NTFS For Mac gekauft. Nun habe ich das Macbook gewechselt und kann die Neuinstallation nicht aktivieren. Ich habe einen Account beim neuen Account-System Paragon-Box erstellt, kann das Produkt mit meiner Seriennummer aber nicht registrieren. Was ist zu tun? Den Support habe ich bereits angeschrieben, aber leider noch keine Antwort erhalten.
Vielen Dank.

Mittlerweile hat sich der support gemeldet. Ich habe eine neue Seriennummer für das neue Portal erhalten. Vielen Dank.